Mila Lumiere olarak, ürünlerimizin her zaman en yüksek kalite ve hijyen standartlarında sizlere ulaşması için özenle çalışıyoruz. Bu sebeple:
🔸 Kişisel kullanım ve hijyen gerektiren ürünlerde (örneğin küpe gibi takılar) iade ve değişim kabul edilmemektedir. Bu uygulama, hem siz değerli müşterilerimizin sağlığını korumak hem de hijyen standartlarımızı sürdürebilmek amacıyla yürürlüktedir.
🔸 Kargoda oluşabilecek hasarlar durumunda ise mağduriyet yaşamamanız için yanınızdayız. Eğer ürününüz hasarlı geldiyse, teslimat anında kargo görevlisi ile birlikte bir “Hasar Tespit Tutanağı” düzenlemeniz ve bu tutanağı tarafımıza iletmeniz gerekmektedir.
🔸 Hasarlı ürünler için değişim taleplerinizin, ürün tesliminden itibaren en geç 24 saat içinde tarafımıza bildirilmesi gerekmektedir. Bu süre aşılırsa işlem yapılamamaktadır.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.